Die myon.coach GmbH unterstützt und vernetzt Patienten mit den Akteuren des Gesundheitswesens und ergänzt dadurch die analoge Versorgung durch einen digitalen Begleiter. Wir freuen uns, dass Sie als Patient die Leistungen der myon.coach in Anspruch nehmen möchten. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie jede Bestimmung verstehen, da Sie diese Nutzungsbedingungen durch Ihre Registrierung für die myon.coach akzeptieren. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie die Angebote der myon.coach nicht nutzen.
Zur Information: Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird eine einheitliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung eines Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
Das myoncare Portal wurde entwickelt, um die ärztliche Behandlung zu digitalisieren und zur Verbesserung der Therapieergebnisse beizutragen. Das myoncare Portal ist ein Medizinprodukt, das nach den europäischen Bestimmungen für Medizinprodukte klassifiziert und mit einem CE-Kennzeichen versehen ist. Nähere Informationen zu den Anwendungen myoncare (App/ Progressive Web Anwendung) finden Sie als Anhang zu diesen AGB oder auf der myoncare Website.
1.1 Die myon.coach GmbH, ein beim Amtsgericht München unter der Registernummer HRB 289425 eingetragenes Unternehmen, („myon.coach“ oder „wir“, „uns“, „unser“) ist Anbieter der myon.coach.
1.2 Diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und der myon.coach.
1.3 Die myoncare App / PWA wird von der Oncare angeboten. Sie müssen einen gesonderten Vertrag über die Nutzung der myoncare App / PWA mit der Oncare abschließen. Dieser ist unabhängig von Ihrer Vertragsbeziehung zur myon.coach.
1.4 Die Nutzung der myon.coach stellt ein Zusatzangebot dar, das Ihre ggf. notwendige Behandlung bei einem niedergelassenen Arzt nicht ersetzt.
Die myon.coach hat sich zum Wohle der Patienten das Ziel gesetzt, das Potenzial digitaler und mobiler Kommunikationsmittel optimal für die Patientenversorgung zu erschließen.
2.1 myon.coach ermöglicht Ihnen einen Zugang mittels der von der Oncare betriebenen Plattform “myoncare” zu medizinischen Beratungsdiensten, telemedizinischen Konsultationen und weiteren digitalen Gesundheitsdienstleistungen.
2.2 myon.coach beantwortet Fragen in diesem Zusammenhang /z.B. bezüglich der Benutzung der myoncare App / PWA und deren Inhalte wie bspw. zu den Care Pathways.
2.3 Die Leistungen, die seitens der myon.coach angeboten werden, beinhalten insbesondere folgende Dienste:
Welche Leistungen durch die myon.coach selbst erbracht werden, ist den Patienteninformationen der einzelnen Pathways sowie etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen zu entnehmen.
Sie erhalten von der myon.coach keine konkreten medizinischen Ratschläge oder Diagnosen.
2.4 Die myon.clcoach verspricht keine besonderen Ergebnisse in Bezug auf Ihre Gesundheit im Zusammenhang mit der Verwendung der myon.coach.
2.5 Die myon.coach ist nicht in der Lage, medizinische Notfälle zu behandeln!
Bei einer akuten Verschlechterung Ihres Zustandes müssen Sie sich an einen niedergelassenen Arzt wenden. Wenn Sie glauben, dass Sie einen medizinischen Notfall haben, rufen Sie umgehend eine Notfall-Telefonnummer an.
VERWENDEN SIE DIE MYONCARE-APP NIEMALS FÜR MEDIZINISCHE NOTFÄLLE.
3.1 Mit der Anmeldung zur myon.coach bestätigen Sie, dass Sie
3.2 Kontraindikation: Patienten der myon.coach müssen die myoncare App / PWA nutzen können. Patient der myon.coach darf daher nicht sein, wer aufgrund mentaler oder physischer Beeinträchtigungen nicht in der Lage ist, unbeaufsichtigt mobile Endgeräte zu verwenden.
4.1 Der Vertrag zwischen der myon. coach und Ihnen kommt zustande, sobald der Nutzer sich registriert, die AGB akzeptiert und die Buchung einer Dienstleistung abschließt.
4.2 Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Nutzer
4.3 Die Nutzung der Plattform erfordert die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Daten durch den Nutzer.
4.4 Sie verpflichten sich, die Dienstleistungen ausschließlich für private und nicht-kommerzielle Zwecke zu verwenden.
4.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren, wenn falsche Angaben gemacht oder die Plattform missbräuchlich genutzt wurde.
4.6 Wenn Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, stellt dies ein verbindliches Angebot an die myon. coach dar, Ihrer Nutzung der myon. coach Inhalte zuzustimmen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihre Registrierung zu genehmigen und Ihr Vertragsangebot anzunehmen. Wir können Ihr Angebot annehmen, indem wir Ihre Registrierungsdaten genehmigen und Ihren Erstzugang zur myon. coach aktivieren.
4.7 Falls Sie einen Pathway nutzen, befinden Sie sich in der digitalen Gesundheitsbeobachtung – im Folgenden „digitales Patientenmonitoring“ – durch Ihren Leistungserbringer sowie ggf. hinzugezogener Konsiliarärzte.
Digitales Patientenmonitoring bezeichnet in diesem Zusammenhang die digitale Begleitung der myon. coach und seiner Partner durch die Abfrage von gesundheitsrelevanten Daten und das Auslesen von Aktivitäts- und Vitaldaten von verbundenen Wearables mittels des myoncare Portals.
5.1 Sie müssen die Informationen,
rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung stellen.
5.2 Sie sind verpflichtet, Ihre Benutzerdaten auf dem aktuellen Stand zu halten.
5.3 Um die myon. coach Dienste in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie die myoncare App/PWA; die App können Sie im Apple bzw. Google Store herunterladen.
a. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Oncare finden Sie unter https://www.myoncare.com/de/terms- and-conditions/ und die Datenschutzerklärung der Oncare für die myoncare App / PWA ist unter folgendem Link einsehbar: https://www.myoncare.com/de/privacy-policy/. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der erstmaligen Nutzung der myoncare Services diese Nutzungsbedingungen akzeptieren müssen. Der Abschluss des Registrierungsprozesses ist ohne die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen nicht möglich.
b. Ihr Smartphone kann als Betriebssystem iOS oder Android nutzen, damit Sie die myoncare App und die darin angebotenen myon. coach Dienste nutzen können.
c. Mobile App erfordert iOS 13 (oder höher) oder Android 11.0 (oder höher) . Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Betriebssystemsoftware immer auf dem neuesten Stand ist oder jedenfalls mindestens die oben genannte Version des Betriebssystems nutzt.
Mobile PWA erfordert außerdem, dass Endbenutzer (d. h. Patienten) Windows 10 (oder höher) oder MacOS 10.11 (oder höher) verwenden, wenn Sie die PWA auf Computer-Desktops verwenden, um auf vorgesehene Art zu funktionieren. Für eine optimale Benutzererfahrung wird empfohlen, entweder Safari oder Chrome als Webbrowser zu verwenden.
5.4 Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist während der Nutzung der myoncare App bzw. der Inanspruchnahme der myon. coach Dienste.
Bevor Sie Zugang zu den Leistungen und Inhalten der myon.clinic erhalten, müssen Sie sich registrieren. Hierzu benötigen Sie ein Smartphone, eine Internetverbindung und die myoncare App / PWA. Folgen Sie dann dem von der myoncare App / PWA gestarteten Registrierungsprozess:
(1) QR-Code scannen (myoncare-App): Falls Sie einen personalisierten Registrierungsbrief samt QR-Code erhalten haben, müssen Sie der myoncare-App Zugang zu Ihrer Kamera erlauben und den QR-Code einscannen, indem Sie den Code durch das Bildschirmfenster betrachten;
(2) Zustimmung zu den Oncare und myon.coach Nutzungsbedingungen und Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die myon.coach: Lesen und überprüfen Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie mit dem Inhalt beider Dokumente einverstanden sind, geben Sie Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und erteilen Sie Ihre Einwilligung in die im Registrierungsprozess beschriebene Datenverarbeitung;
(3) Erstellung eines Nutzer-Accounts: Im Nachfolgenden werden Sie gebeten einen myon.clinic Account auf der Oncare Plattform anzulegen. Hierfür benötigen wir eine E-Mail-Adresse sowie Ihr korrektes Geburtsdatum zur Überprüfung Ihres Alters. Außerdem werden Sie aufgefordert ein personalisiertes Passwort festzulegen;
(4) Push-Benachrichtigungen erlauben: Erlauben Sie der myoncare App Ihnen Push- Benachrichtigungen zu senden. Andernfalls können Sie bestimmte Funktionen der myon.clinic nicht nutzen (z. B. Erinnerungen an die Medikamenteneinnahme);
(5) E-Mails erlauben: Sollten Sie die myoncare PWA nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mails empfangen, die Ihnen durch die Plattform gesendet werden. Gegebenenfalls önnte Ihr E-Mail-Programm diese als Spam-Mail klassifizieren. Wie sie diese Klassifizierung aufheben, entnehmen Sie bitte den Nutzungsanleitungen Ihres E-Mail- Verwaltungsprogramms oder E-Mail-Providers;
(6) myon.clinic entdecken: Zum Abschluss des myon.coach Registrierungsprozesses zeigt Ihnen die myoncare App / PWA eine kurze Einführung, in der die Funktionalitäten und Leistungen der myon.coach erläutert werden;
(7) Login: Sie sind nun eingeloggt und können die myon.coach Inhalte und Leistungen benutzen.
Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass die bei der Registrierung gemachten Angaben wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig sind. Sie sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten im Falle von Änderungen zu aktualisieren.
7.1 Durch die Nutzung der myon.coach, insbesondere durch die Zurverfügungstellung und Nutzung eines konkreten Pathways, können Kosten für Sie entstehen.
7.2 Die voraussichtlichen Kosten erfahren Sie vor Ihrer Anmeldung aus dem Behandlungsvertrag, sollten Sie einen Pathway über ihren Arzt, Ihrer Gesundheitseinrichtung oder Ihrer Krankenversicherung in Anspruch nehmen. Andernfalls gelten die Preise wie im Webshop angegeben. Die Kosten können entweder einmalig, beispielsweise bei der Anmeldung, oder in regelmäßigen Zeitintervallen entstehen.
7.3 Für Versicherte der Privaten Krankenversicherung: Einige der in der myon.coach erbrachten Leistungen orientieren sich an der Gebührenordnung für Ärzte und können durch die Privaten Krankenversicherer übernommen werden. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Privaten Krankenversicherung hierzu in Verbindung. Eine Aufstellung der Leistungen erhalten Sie für die Einreichung bei Ihrer Versicherung.
7.4 Für Versicherte der Gesetzlichen Krankenkasse: Die Gesetzlichen Krankenkassen sehen eine Leistungsübernahme für die in der myon.coach erbrachten Leistungen innerhalb der Regelversorgung nicht vor. Ausnahmen hiervon können außerbudgetäre Vereinbarungen zwischen Leistungserbringern des Gesundheitswesens und den Gesetzlichen Krankenkassen darstellen. Ob der von Ihnen genutzte Pathway Teil einer solchen außerbudgetären Vereinbarung oder eine Individuelle Gesundheitsleistung (IGeL) ist, entnehmen Sie bitte der aktuellen Version der Patienteninformation.
8.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit kündigen, indem Sie in der myoncare App / PWA die Zugriffsrechte für die myon.coach und alle Ärzte entziehen. Bereits entstandene Vergütungsansprüche der myon.coach oder von Dritten, deren Leistungen Sie über die myon.coach gebucht haben, bleiben trotz Ihrer Kündigung bestehen.
8.2 Wir können Ihren Vertrag mit uns jederzeit mit einer Frist von drei Monaten kündigen.
8.3 Die Kündigungsfristen der Oncare in Bezug auf die Zurverfügungstellung der myoncare App / PWA entnehmen Sie den AGBs der Oncare.
8.4 Sonderkündigungsrecht:
Wir behalten uns das Recht vor, das Zugriffsrecht auf die myon.coach Inhalte und Leistungen ohne vorherige Ankündigung vorübergehend auszuschließen oder dauerhaft zu entziehen und den Vertrag mit Ihnen sofort zu kündigen sowie bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen durch Sie rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. Gleiches gilt entsprechend seitens der Oncare, Details hierzu entnehmen Sie den AGBs der Oncare. Zu den schwerwiegenden Verstößen gehören insbesondere:
8.5 Mit Beendigung Ihres Vertrags mit uns verlieren Sie jeglichen Zugang zu der myon.coach und zu den Leistungen auch von Dritten, die Sie über die myon.coach gebucht haben. Bitte beachten Sie, dass wir in einem solchen Fall technisch nicht in der Lage sind, Ihre Daten wiederherzustellen.
Die Angebote der myon.coachkönnen auch bestimmte Software und/oder Dienste von Drittanbietern umfassen, insbesondere der myoncare Technologie der Oncare. In diesem Fall unterliegt die Nutzung solcher Software oder Dienste den Geschäftsbedingungen dieser Dritten und Sie sollten diese vor der Annahme sorgfältig lesen. Dies gilt insbesondere für die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise der Oncare für die myoncare App / PWA.
10.1 Bei Schäden haftet die myon.coach bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch ihrer Erfüllungsgehilfen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.2 myon.coach haftet ausschließlich für vorhersehbare Schäden.
10.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare Schäden oder untypische Schäden sowie entgangener Gewinn ist ausgeschlossen. Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften die myon.coach und seine Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Patient vertrauen darf.
10.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.5 myon.coach haftet nicht für Medizinschäden oder sonstige Beratungsfehler aus der Leistungsbeziehung zwischen nicht angestellten Ärzten und Patienten.
10.6 Die myon.coach übernimmt keine Haftung aus Behandlungsverträgen mit Ärzten, die nicht bei der myon.coach angestellt sind.
10.7 Die myon.coach übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, (medizinische) Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Inhalten, die von Ärzten oder anderen Partnern eingestellt, weitergegeben oder empfohlen werden und als solche gekennzeichnet sind. Sie akzeptieren, dass jegliches Vertrauen auf solches Material auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
10.8 Im Übrigen ist jegliche Haftung der myon.coach und ihrer Erfüllungsgehilfen sowie gesetzlichen Vertretern ausgeschlossen, gleich aus welchem Rechtsgrund. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für sämtliche vertragliche und nichtvertragliche Ansprüche.
10.9 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Plattform durch den Nutzer entstehen.
10.10 Die Plattform stellt keine Notfallversorgung bereit. In medizinischen Notfällen hat der Nutzer unverzüglich den Notruf oder die nächstgelegene Notfallambulanz zu kontaktieren.
11.1.Die myon.coach ist so konzipiert, dass sie in der Regel 24 Stunden, 7 Tage pro Woche, zu 98.5%, zur Verfügung steht. Wir betreiben sie gemäß den jeweils verfügbaren technischen, wirtschaftlichen, betrieblichen und organisatorischen Möglichkeiten.
11.2 Es kann aber zur kurzzeitigen Nichtverfügbarkeit der Leistungen und Inhalte kommen, um Updates oder Wartungen durchzuführen, dies wird aber auf ein Minimum begrenzt.
11.3 Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, die Einstellungen regelmäßig zu überwachen und zu aktualisieren, um den aktuellen Standards zu entsprechen. Wir können jedoch Unterbrechungen, Störungen, Verzögerungen, fehlerhafte Übertragungen oder Speicherausfälle bei der Nutzung der Angebote (z.B., während der Update-Prozesse) nicht ausschließen und übernehmen keine Garantie, Gewährleistung oder Haftung für solche Unterbrechungen, die die Verfügbarkeit für einen bestimmten Zeitraum einschränken oder verhindern könnten.
11.4 Wir sind weder verantwortlich noch übernehmen wir eine Garantie für Einschränkungen, Beschränkungen oder Unterbrechungen, die von Ihrem Telekommunikationsanbieter, von Ihrem Endgerät oder von dem Anbieter des Betriebssystems Ihres Endgeräts verursacht werden (z. B. Einschränkung des Supports der OS-Version).
11.5 Gleiches gilt für etwaige Unterbrechungen oder Einschränkungen, soweit die myoncare App / PWA durch höhere Gewalt (z. B. Krieg, Naturgewalten, Streik etc.) betroffen ist. In diesem Fall ist die myon.coach von jeglichen vertraglichen Verpflichtungen befreit, solange das Ereignis höherer Gewalt noch andauert. In diesem Fall können Sie die Nutzung der App / PWA jederzeit ganz oder teilweise einstellen.
12.1 Myon.coach behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer in einem angemessenen Zeitrahmen vor Inkrafttreten in geeigneter Weise zur Kenntnis gebracht, z. B. durch überarbeitete Nutzungsbedingungen bei der Anmeldung oder durch die Vorankündigung wesentlicher Änderungen.
12.2 Wir werden Sie unter Umständen bitten, die geänderten Nutzungsbedingungen zu prüfen und diesen ausdrücklich zuzustimmen oder sie abzulehnen. In solchen Fällen wird die Änderung zum Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zur geänderten Version wirksam. Wenn Sie den geänderten Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, werden wir eine fristgemäße Kündigung aussprechen.
12.3 Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Nutzers ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Anbieters einsehbar ist. Personenbezogene Daten werden nur für die Zwecke der Vertragserfüllung und Verbesserung der Dienstleistungen genutzt. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
12.4 Die von Ihrem Arzt für die Behandlung benötigten Informationen stellen Sie Ihrem Arzt über die myoncare App / PWA zur Verfügung. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. In der myoncare App / PWA haben Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten einzugeben und für die Erbringung der ärztlichen Leistungen in konkreten Care Pathways freizugeben. Erst dann erhält Ihr Arzt Zugriff darauf. Für nähere Informationen zur Art und Weise wie Ihr Arzt Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke des digitalen Patientenmonitorings verarbeitet, verweisen wir auf die Datenschutzerklärung ihres Arztes.
12.5 Zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards bei den Pathways und in der Patientenversorgung darf die myon.coach statistische Auswertungen vornehmen, sofern Sie dieser Verarbeitung nicht widersprechen. Wenn entsprechende Entbindungen von der ärztlichen Schweigepflicht vorliegen, darf myon.coach auch einzelne Behandlungsfälle im Wege von Stichproben prüfen.
13.1 Falls Sie sich mit allgemeinen Fragen zur myon.coach oder speziell zu den Nutzungsbedingungen an uns wenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@myon.coach.
13.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.3 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Die myoncare App / PWA wird von der Oncare angeboten. Sie müssen einen gesonderten Vertrag über die Nutzung der myoncare App / PWA mit der Oncare abschließen. Dieser ist unabhängig von Ihrer Vertragsbeziehung zur myon.clinic. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Oncare finden Sie unter https://www.myoncare.com/de/terms- and-conditions/ und die Datenschutzerklärung der Oncare für die myoncare App / PWA ist unter folgendem Link einsehbar: https://www.myoncare.com/de/privacy-policy/. Die Nutzung der myoncare App / PWA unterliegt stets diesen Nutzungsbedingungen. Es gelten keine widersprechenden oder abweichenden Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der erstmaligen Nutzung der myoncare Services diese Nutzungsbedingungen akzeptieren müssen. Der Abschluss des Registrierungsprozesses ist ohne die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen nicht möglich.
Die myoncare App bietet die folgenden Dienste an:
-Direkte Kommunikation mit Ihren Leistungserbringern z.B. der Arzt: Sie als Patient können mit Ihrem Arzt in einer technisch sicheren Umgebung miteinander interagieren, um Fragen, Ergebnisse, Pflegepläne (Care Pathway) und alle sonstigen Informationen auszutauschen, die keine physischen Treffen erfordern. Der Arzt kann mit Ihnen über die myoncare App / PWA kommunizieren. Sie können in der myoncare App / PWA entscheiden, welche Daten Sie mit Ihrem Leistungserbringer teilen möchte und welche Zugriffs- und Kommunikationsrechte Sie einräumen möchten. Auf der Grundlage dieser gewährten Kommunikations- und Informationsrechte können die Leistungserbringer Ihnen individuelle Informationen, Behandlungspläne, Pflegepläne usw. zur Verfügung stellen;
-Regelmäßige Erinnerungen an die Medikamenteneinnahme: Der Leistungserbringer kann Medikamentenalarme setzen, um den Patienten an die vollständige und rechtzeitige Einnahme der zuvor verschriebenen Medikamente zu erinnern;
-Gesundheits-Check-ups durch direkte In-App-Umfragen: Der Leistungserbringer kann bestimmte Gesundheitsparameter anfordern (z. B. Messungen Ihres Blutdrucks), oder andere Aufgaben und Fragen, auf die der Patient antwortet, stellen. Dadurch kann der Leistungserbringer den Gesundheitszustand beurteilen.
Die myoncare App / PWA darf nicht von Patienten verwendet werden, deren Zentralnervensystem von einer Krankheit oder entsprechenden Zuständen beeinträchtigt ist, sodass sie aufgrund mentaler oder physischer Beeinträchtigungen nicht in der Lage sind, unbeaufsichtigt mobile Endgeräte zu verwenden. Darüber hinaus sollte die myoncare App / PWA nicht verwendet werden, falls eine andere Krankheit oder der Zustand eines Patienten zu mentalen oder physischen Beeinträchtigungen führt, wodurch der Patient nicht mehr in der Lage ist, unbeaufsichtigt mobile Endgeräte zu verwenden.
Bevor ein Patient die myoncare App / PWA verwenden kann, benötigt er ein Smartphone, eine Internetverbindung und das Betriebssystem iOS oder Android. Die App kann in App Stores heruntergeladen und installiert werden. Der Leistungserbringer teilt dem Patienten die Registrierungsdaten (QR-Code, z. B. in einem Einladungsschreiben oder über das myoncare Portal) mit. Sobald der Patient die myoncare App heruntergeladen hat, kann er sich für die App registrieren, indem er dem von der App gestarteten Registrierungsprozess folgt. Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte Abschnitt VII.
Die myoncare PWA beinhaltet folgende Spezifikationen:
Eine progressive Web-App (PWA) ist eine Website, die aussieht und die Funktionalität hat wie eine mobile App. PWAs sind so aufgebaut, dass sie die Vorteile der nativen Funktionen von Mobilgeräten nutzen, ohne dass der Nutzer einen App-Store benötigt.
Das Ziel von PWAs ist es, den Unterschied zwischen Apps und dem traditionellen Web zu kombinieren, indem die Vorteile nativer mobiler Apps in den Browser übertragen werden. Die PWA basiert auf der Technologie von "React Native for Web". "React Native for Web" ist eine Open-Source-Software für progressive Web-App-Anwendungen.
Um die myoncare PWA-App nutzen zu können, benötigen die Patienten einen Computer oder ein Smartphone und eine aktive Internetverbindung. Es muss keine App heruntergeladen werden.
Einige der myoncare App Dienste können nicht innerhalb der myoncare PWA-App genutzt werden, Details dazu entnehmen Sie der Beschreibung unten. Dabei handelt es sich um die folgenden Dienstleistungen oder Spezifikationen:
-Chat mit Leistungserbringern;
-Videoanrufe;
-Sicherheits-PIN-Codes;
-Aktivitätsdaten Tracking (z. B. mittels AppleHealth, GoogleFit).
Die in diesen Vertragsbedingungen beschriebenen Informationen zur myoncare App gelten auch für die myoncare PWA, sofern in diesem Abschnitt nicht anders beschrieben.
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Wir freuen uns über Ihre Anfrage.
Balanstr. 71a
81541 München
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem digitalen Gesundheitsbegleiter myon.coach.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Den Behandlungspfad Arterielle Hypertonie können Sie Patienten mit neu aufgetretener ober bereits in Behandlung befindlicher arterieller Hypertonie empfehlen. Die Patienten erhalten in Ihrer Praxis wie gewohnt eine Aufklärung über die Erkrankung und die Einnahme der von Ihnen verschriebenen Medikamente. Klären Sie Ihre Patienten auch unbedingt über den Umgang mit akuten Beschwerden bzw. Notfallsituationen auf. Der Behandlungspfad und myoncare sind NICHT für den Einsatz bei medizinischen Notfällen vorgesehen.
Es gibt zwei Optionen, wie Patienten Zugang zum Behandlungspfad erhalten können. Bei beiden Optionen laden sich die Patienten zuerst die myoncare App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter.
1. Rezept: Die Patienten erhalten von Ihnen ein Rezept mit dem QR-Code des Behandlungspfades. Sobald die Patienten den QR-Code, welcher auf dem Rezept abgebildet ist, in der myoncare App gescannt und sich registriert haben, startet der Behandlungspfad. Die Patienten sind automatisch mit Ihnen verbunden.
2. Registrierungsbrief: Patienten werden in der Web-App durch Sie oder Ihr Praxispersonal angelegt.
Der Behandlungspfad beinhaltet eine 1-wöchige Blutdruck- und Pulsmessung („Monitoring“) sowie Wissensinhalte und Fragebögen. Die Patienten erhalten Informationen zur arteriellen Hypertonie, unter anderem zu Risikofaktoren, Symptomen und wie durch die Anpassung des Lebensstils der Blutdruck positiv beeinflusst werden kann. Zusätzlich können die Patienten mithilfe der App Fragen zum Gesundheitszustand bzw. zu spezifischen Symptomen beantworten. Sie als Behandler erhalten ebenso Aufgaben.
Die Patienten können Sie über die Chat-Funktion kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Nachricht nur sofort sehen, wenn Sie myoncare aktiv nutzen. Ansonsten werden Sie ein Mal pro Tag (08:00 Uhr morgens) per E-Mail über neue Nachrichten informiert.
Sie erhalten in der Web-App eine Nachricht, dass der Behandlungspfad beendet ist und Sie die Daten Ihrer Patienten einsehen können (Sie können auch zwischenzeitlich die Daten einsehen). Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihren Patienten, sollten Sie Auffälligkeiten bei den erfassten Daten bemerkt haben. Sie und Ihre Patienten werden zusätzlich über den Ablauf der Begleitung rückblickend befragt. Möchten Sie anschließend zukünftig an myon.coach teilnehmen, kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen. Neben dem Behandlungspfad Arterielle Hypertonie werden zusätzlich Behandlungspfade für weitere kardiovaskuläre Erkrankungen angeboten.
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen für Gesundheits-Apps kann die CardioCoach App nur noch bis Mai genutzt werden. Mit dem Wechsel zur myoncare-App können Sie die Funktionen aus CardioCoach in verbesserter Form auf einer zertifizierten Gesundheitsplattform nutzen. Sollten Sie hier Fragen haben, rufen Sie uns gerne an.
Durch die regelmäßige Eingabe von Blutdruck- und Pulswerten sowie die Beantwortung der Fragebögen zu Ihrem Gesundheitszustand können sie dazu beitragen, Ihre Therapie zu verbessern. Basierend auf aktuellen Daten kann Ihr Arzt besser Entscheidungen treffen und mögliche Komplikationen können früher entdeckt bzw. sogar verhindert werden. Durch Wissensvermittlungen wird Ihr Bewusstsein für die Erkrankung und der Umgang damit gestärkt. In der App sind Sie immer mit Ihrem Arzt verbunden.
Es gibt zwei Optionen, wie Sie in der App starten und Zugang zum Behandlungspfad erhalten können. Bei beiden Optionen laden Sie sich zuerst die myoncare App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter.
1. Registrierungsbrief: Sie wurden vom Praxisteam im System angelegt und erhalten einen Registrierungsbrief. Mit diesem Brief können Sie sich in der App registrieren. Sobald Sie sich in der App registriert haben, stehen Ihnen die Inhalte des Behandlungspfades zur Verfügung. Bitte registrieren Sie sich zeitnah, um alle Inhalte zu erhalten.
2. Rezept: Sobald Sie den QR-Code, welcher auf dem Rezept abgebildet ist, in der App gescannt und sich registriert haben, startet der Behandlungspfad.
Wenn Sie registriert sind, werden Ihnen automatisch zu bestimmten Zeiten sogenannte „Aufgaben“ gesendet. Das können beispielsweise Erinnerungen zur Blutdruckmessung, Informationen zu Bluthochdruck oder Fragebögen sein.
Ihr behandelnder Arzt kann Ihre Daten einsehen. Zusätzlich kann Ihr Arzt Ihnen Berichte zusenden, die Angaben von Ihnen (z. B. Blutdruckwerte) und Ihrem Arzt beinhalten.
Sie können die Praxis über die Chat-Funktion kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Praxis diese Nachricht nur zeitnah sieht, wenn myoncare aktiv von der Praxis genutzt wird. Ansonsten wird die Praxis ein Mal pro Tag (08:00 Uhr morgens) per E-Mail über neue Nachrichten informiert. Bitte beachten Sie, dass myoncare NICHT für den Einsatz in medizinischen Notfällen vorgesehen ist. Wenn Sie sich im Falle von Beschwerden unsicher sind, kontaktieren Sie die Praxis telefonisch, den Bereitschaftsdienst unter der 116 117 oder in Notfällen die Notrufzentrale unter der 112.
Sie erhalten eine Information, dass der Behandlungspfad beendet ist. Ihr Arzt wird Sie kontaktieren, sollte er Auffälligkeiten bemerkt haben. Möchten Sie im Nachgang weiterhin die myoncare App nutzen, sprechen Sie Ihren Arzt gerne darauf an.
Der Behandlungspfad wurde basierend auf dem aktuellen wissenschaftlichen Stand von der Firma myon clinic GmbH, einem Team aus Ärzten und Wissenschaftlern, erstellt.
Bei technischen Fragen oder Problemen bei der Bedienung der App rufen Sie die Gebrauchsanweisung über Profil / Impressum auf. Sie können sich auch an das Serviceteam von ONCARE wenden. Dies erreichen Sie über service@myoncare.com.
1. Die Server stehen in Deutschland: Daten werden auf Servern der deutschen Firma Hetzner DSGVO-konform gespeichert.
2. CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt: Die genutzte Plattform ist ein Medizinprodukt der Klasse IIa nach der Europäischen Medical Device Regulation (EU-MDR).
3. Ende-zu-Ende verschlüsselte Daten: Der Datenaustausch zwischen Ihnen und Ihrem Ärzteteam ist verschlüsselt.
Füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die Nutzung von myon.coach ist über die Plattform myoncare möglich. Mit myoncare können Patienten und Ärzte Gesundheitsdaten, Dateien, Nachrichten, Medikationen und vieles mehr austauschen. myoncare ermöglicht es Patienten und Ärzten somit, sich auch zwischen Praxisaufenthalten miteinander auszutauschen. myoncare ist als Web-App für Behandler und als Patienten-App für Patienten verfügbar. In der Web-App haben Sie Zugriff auf alle Patientendaten und können selbst Aufgaben bearbeiten. Sobald sich Ihre Patienten mit einem QR-Code registriert haben, werden den Patienten automatisch Aufgaben zugesendet. Die Patienten werden per Push-Nachricht auf ihrem Smartphone über das Eintreffen einer Aufgabe informiert. Wenn für Sie als behandelnder Arzt innerhalb eines Behandlungspfades Aufgaben anstehen, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Fachinformation des Behandlungspfades gibt Ihnen detaillierte Informationen darüber, welche Aufgaben für Ihre Patienten und für Sie innerhalb des Behandlungspfades vorgesehen sind.
● Verbesserung der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Patienten
● Sichere Begleitung Ihrer Patienten
● Förderung von „Patient Empowerment“ (Stärkung Ihrer Patienten in Gesundheitsentscheidungen durch Wissen, Aufklärung und Motivation)
● Verbesserung der Therapietreue Ihrer Patienten durch z. B. regelmäßige Blutdruckmessungen, Erinnerungen zur Medikamenteneinnahme sowie Anpassung des Lebensstils
● Datengestützte Entscheidungsfindung und Möglichkeit zur schnellen Anpassung der Therapie
● Früherkennung von Komplikationen
Sie erhalten eine Informationsmappe mit allen notwendigen Unterlagen, unter anderem einen “Rezeptblock“. Auf diesem Rezeptblock ist der QR-Code des Behandlungspfades abgebildet. Die Patienten erhalten von Ihnen ein “Rezept” in der Sprechstunde. Sobald sich die Patienten in der App registriert und den QR-Code gescannt haben startet der Behandlungspfad.
Die Patienten geben eine Woche lang ihre Blutdruckwerte in die App ein. Bei Bedarf können Sie das Messintervall neu aktivieren. Zusätzlich erhalten die Patienten Informationen zu Bluthochdruck, unter anderem zu Risikofaktoren, Symptomen und wie durch die Anpassung des Lebensstils der Blutdruck positiv beeinflusst werden kann. Ihre Patienten und Sie beantworten außerdem Fragebögen, wie zum Beispiel zum Gesundheitszustand oder Vorerkrankungen. Nähere Informationen zu den Inhalten entnehmen Sie bitte der Fachinformation des Behandlungspfades.
In der Patientenübersicht der Web-App werden Ihre Patienten entsprechend Ihres Gesundheitszustandes (grün, gelb, rot) angezeigt. Die Zielwerte sind standardisiert und können nicht pro Patient individuell festgelegt werden.
Sie erhalten in der Web-App eine Nachricht, dass der Behandlungspfad beendet ist und Sie die Daten Ihrer Patienten einsehen können (sie können auch zwischenzeitlich die Daten einsehen). Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihren Patienten, sollten Sie Auffälligkeiten bei den erfassten Daten bemerkt haben. Sie und Ihre Patienten werden zusätzlich über den Ablauf der Begleitung rückblickend befragt. Möchten Sie anschließend zukünftig an myon.coach teilnehmen, kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen. Neben dem Behandlungspfad Arterielle Hypertonie werden zusätzlich Behandlungspfade für weitere kardiovaskuläre Erkrankungen angeboten. Als kleines Dankeschön für Ihre Teilnahme und Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen, steht Ihnen der digitale Hypertonie-Pfad ein Jahr kostenlos zur Versorgung Ihrer GKV-Patienten zur Verfügung.
Eine wissenschaftliche Auswertung der Daten ist grundsätzlich möglich. Die Einwilligung der Patienten würde hierfür nochmals separat abgefragt werden.
Bei den einzelnen Behandlungspfaden sind zusätzliche ärztliche Abrechnungskomponenten hinterlegt.
Es gibt keine festgesetzte Zeitspanne, innerhalb welcher Ärzte reagieren müssen. Die Nutzer der App werden sowohl innerhalb der App als auch in den Nutzungsbedingungen darauf hingewiesen, dass die myoncare-Lösung nicht für medizinische Notfälle verwendet werden darf. Medizinische Notfallsituationen bedürfen einer direkten (z.B. telefonischen) Kontaktaufnahme mit dem Leistungserbringer oder einer Notfalleinsatzzentrale. myon.clinic haftet im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes, aber nicht für Medizinschäden, Richtigkeit und (medizinischer) Genauigkeit von Inhalten oder sonstigen Beratungsfehlern aus der Leistungsbeziehung zwischen nicht bei der myon.clinic angestellten Ärzten und Patienten. Detailinformationen zu Haftungsfragen sind den jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entnehmen.
Eine Integration ist nicht vorgesehen. Das Primärziel des Behandlungspfades soll die Erfassung der Vitalparameter sein. Es können jedoch Berichte generiert und anschließend in der Praxissoftware hinterlegt bzw. gespeichert werden.
Apple iOS 13.0 (oder höher) oder Android 11.0 (oder höher) sind für die Nutzung von myoncare notwendig, um wie vorgesehen zu funktionieren.
